금융소비자보호 조직

조직

금융소비자보호 조직

금융소비자보호 협의회 및 민원심의 위원회
  • CCO를 위원장으로 하여 금융소비자보호 관련부서 위원으로 구성
  • 금융소비자보호 정책방향 결정/기본계획수립 및 민원분쟁 등의 심의
금융소비자 보호부

금융소비자 보호/제도개선 및 민원예방접수/처리/분류 업무를 수행

  • 금융소비자의 권익보호 및 요구사항의 경영활동 반영
  • 금융소비자보호를 위한 구체적인 프로세스 정립
  • 교육훈련 등을 통한 금융소비자보호 역량 및 전문성 강화
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