자주하는 질문

예·적금 관련
법인 금융거래 시 필요서류를 알려주세요.

■ 대표자 내점시 필요서류 :

1. 법인 실명확인증표(사업자등록증,고유번호증,납세번호증 등)

2. 대표자 실명확인표

3. 사용인감

4. 법인등기부등본

5. 법인 고객확인제도 강화로 인한 확인서류(영리 법인인 경우 주주명부,비영리단체인 경우 정관 및 규정 등)


■ 대리인 내점시 필요서류 :

1. 법인 실명확인증표(사업자등록증,고유번호증,납세번호증 등)

2. 대리인 실명확인표

3. 법인인감증명서

4. 위임장(법인인감날인,위임업무 상세 기재)

5. 사용인감

6. 사용인감계(법인인감 날인)

7. 등기사항전부증명서

8. 법인 고객확인제도 강화로 인한 확인서류(영리 법인인 경우 주주명부,비영리단체인 경우 정관 및 규정 등)     


※ 모든 증명서(인감증명서 등)는 3개월 이내 원본을 지참하셔야 하며 사업자등록증 등은 원본대조필(법인인감날인)이 찍힌 사본도 가능

※ 보통예금 개설 및 인터넷뱅킹 가입 후, 인터넷뱅킹 서비스(잔액확인 및 이체) 이용가능


재외국민/외국동포/외국인입니다. 금융거래 시 필요서류를 알려주세요.

■ 재외국민 필요서류

1. 예금주 본인 : 예금주 실명확인증표(재외국민용 주민등록증, 여권, 국내 운전면허증 등), 예금주 도장 (서명가능. 단, 해지거래 시 본인만 가능)

2. 직계가족 대리인 방문 :  

[신규/만기원금 재예치]

가족관계 서류,예금주 실명확인증표(재외국민용 주민등록증, 여권, 국내발급 운전면허증 등, 사본 가능), 대리인 실명확인증표, 예금주도장

*재예치 시 통장 지참

[만기인출]

위임장(인감도장 날인), 인감증명서, 예금주 실명확인증표(재외국민용 주민등록증, 여권, 국내발급 운전면허증 등, 사본 가능), 대리인 실명확인증표, 통장, 예금주도장

3. 직계가족 外 대리인 방문 : 

위임장(인감도장 날인), 인감증명서, 예금주 및 대리인 실명확인증표, 예금주 도장, 예금주 통장(해지 및 재예치)


■ 외국동포/외국인 필요서류

재외국민용 주민등록증 대신 (외국동포) 외국국적동포 국내거소신고증, (외국인) 외국인등록증이 필요하며 그 외 서류는 재외국민 필요서류와 동일

자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.


※ 다만, 보통예금 및 모바일？인터넷뱅킹 가입은 예금주 본인만 가능.

※ 모든 증명서(가족관계서류 및 인감증명서 등)는 3개월 이내 원본으로 지참하셔야하며, 성명 및 주민등록번호가 모두 필수기재


예금주가 외국에 있고, 인감증명서도 발급이 불가능할 때 대리인이 금융상품 해지 시 필요 서류를 알려주세요.

영사관 확인(또는 아포스티유협약국에서 공증을 받은 위임장에 아포스티유 확인 받은 경우도 가능)을 받은 위임장, 예금주 실명확인증표 사본, 대리인의 실명확인증표, 통장, 도장 지참 후 영업점 창구 방문 시 해지가 가능해요.

※ 자세한 사항은 당행 고객센터(1588-5191, 평일 09:00~18:00)로 문의해 주세요.


정기예금 일부해지 가능한가요?

정기예금 일부해지는 만기해지 포함 4회까지 가능해요.

정기예금 자동재예치 신청 또는 해지가 가능한가요?

영업점 창구, 모바일뱅킹, 인터넷뱅킹에서 신청 및 해지가 가능해요.


자동이체 통장의 잔액부족으로 적금이 불입되지 않았습니다.

자동이체는 이체일로부터 2영업일 단위로 4회까지 재인출돼요.

※ 이후에는 고객님께서 직접 당행 정기적금 계좌에 미납금을 입금하셔야 하며, 지연불입 시 만기일이 이연될 수 있으니 유의해 주세요.


주말이나 공휴일은 자동이체가 어떻게 처리 되나요?

적금, 예금담보대출이자 등의 자동이체 일자가 주말, 공휴일일 경우, 다음 영업일에 출금되며, 정상 처리 시 지연일자가 발생되지 않아요.

또한, 정기예금 단리 이자는 직전 영업일에 미리 입금돼요.

상속 관련 필요서류를 알려주세요.

■ 필요서류

1. 공통서류 :  예금주(피상속인)기준의 가족관계증명서 · 기본증명서 · 제적등본(법원 판결 시에는 협의서, 판결서, 사망진단서 등 징구)

2. 추가서류 :

- 상속인 전부내점할 경우 : 상속인 전원의 도장 및 실명확인증표

- 상속인 일부내점할 경우 : 미내점 상속인의 위임장, 개인인감증명서(본인발급용), 상속인 전원의 인감도장 및 실명확인증표

■ 상속예금 지급(명의변경) 신청서, 상속예금 지급 위임장은 [당행 홈페이지>고객센터>서식자료실]에서 출력가능(상속인 전원의 성명 연서 및 날인 必)

■ 모든 증명서(가족관계서류 및 인감증명서 등)는 3개월 이내 원본으로 지참하셔야하며, 성명 및 주민등록번호가 모두 기재필요


적금 만기일이 지난 후에도 계속 불입할 수 있나요?

만기일에 모든 회차의 불입금이 납입되지 아니한 계좌로서 만기일 경과 후 계속 불입금 납입을 원하시는 경우, 계약기간 1/2이상 납입한 계좌에 한하여 계약일로부터 기산하여 당초 계약기간의 1.5배 기간 범위 내에서 불입 가능해요.

적금 납입이 늦어질 경우 만기일자는 어떻게 되나요?

매월 약정일보다 지연 납입하셨을 경우, 이연일수 계산에 의해 자동만기일이 이연돼요.

적금 신청 중 자동이체 계좌 입력 시 에러가 납니다.

자동이체 계좌는 예금주 본인명의 계좌만 등록이 가능합니다. 또한, 금융결제원 전산 점검 시간인 경우 신청이 진행되지 않을 수 있어요.

예적금 만기일이 공휴일 또는 토요휴무일인 경우, 언제 해지하면 되나요?

예·적금 만기일이 공휴일 또는 토요휴무일인 경우 직전 영업일이나 익영업일에 지급을 요청할 수 있어요.

이때, 약정금리 및 세제혜택은 적용되나, 선지급일수만큼 약정금리를 적용하여 계산된 이자를 차감하여 이자를 지급해요.

비과세 한도 조회가 안됩니다.

모바일 앱 이용 시 비과세 한도는 자동으로 적용되지 않아요.

비과세 한도 적용을 원하시는 경우에는 계좌개설을 중단 (일반과세로 개설된 계좌는 비과세로 소급하여 적용되지 않으므로 비과세서류제출 후 개설하셔야 합니다) 후 

① 증빙서류를 지참하여 영업점 내방 또는 

②FIC뱅크 ▷ 뱅킹서비스 ▷ 뱅킹관리 ▷ 비과세서류제출 한 후 영업점 등록작업을 거쳐 비과세 등록 문자 확인 후 계좌개설하셔야 비과세 적용돼요.

영업점에서 개설한 계좌를 비대면에서 해지할 수 있나요?

인터넷뱅킹으로는 처리 불가능하나 모바일뱅킹(NH FIC Bank APP)은 아래와 같은 방법으로 처리가능합니다.


[모바일뱅킹(NH FIC Bank APP) > 계좌관리 > 출금계좌관리(입출금계좌) or 비대면계좌관리(예적금계좌) >계좌추가] 후 해지 가능해요.


NH FIC-One 보통예금 우대금리가 어떻게 되나요?

■ NH FIC-One 보통예금 우대이율 조건 안내

(각 조건별 우대이율은 당행 홈페이지 및 모바일에 고시된 우대이율 참고)


1. 마케팅 동의 : 개인(신용)정보 수집·이용 동의(상품서비스 안내 등) 및 안내수단 '문자' 포함 했을 경우

※ 매월 1일(신규일)부터 말일까지 동의 유지시 해당 월에 대해 우대이율 적용, 동의 철회 시 해당 월에 대해 우대이율 미적용


2. 자동이체 출금 실적 : 이 예금을 연결한 CMS, 지로 등 '자동납부' 또는 당사 '계좌간 자동이체' 출금실적이 월 1건 이상 있는 경우

※ 이체일이 휴일인 경우 등의 사유로 당월 이체 실적이 없는 경우 해당 월에 대해 우대이율 미적용


3. 간편결제 거래 실적 : 이 예금을 연결한 간편결제(토스, 카카오, 페이코, 네이버 등) 거래실적 월 1건 이상 있는 경우 연 0.3% 적용

※ 결제일과 무관하게 결제이력 확인 시 1일부터 말일까지의 이자를 소급하여 계산한 후 익월 첫 영업일에 지급

타 금융기관에서 계좌이체시(입금)시 입금은행명에 'NH저축은행'이 나오지 않아요.

금융기관(은행명) 선택 시 저축은행(SB) 혹은 상호저축은행(은행코드 : 050)을 선택하고, NH저축은행 계좌번호(062-**-**-*******)를 입력하면 이체 가능해요.


(햇살론) 중도상환시 보증료를 돌려받을 수 있나요?

대출기간 중에 발생하는 소액 환급보증료에 대하여는 환급되지 않고, 대출금이 전액 상환되는 날 1개월 이내에 보증료 환급계좌로 입금돼요.

※ 보증료에 대한 자세한 내용은 서민금융진흥원(대표번호 : 1397)에 문의해 주세요.

(햇살론) 결제일을 변경할 수 있나요?

결제일은 대출실행일로 기본 설정돼요.

다만, 대출 약정시 고객님께서 원하는 날짜를 입력하셨다면 입력일로 결제일 지정 가능하며, 대출거래 중 결제일 변경신청은 당행 고객센터(1566-9574, 평일 09:00~18:00)로 문의해 주세요.

대출을 신청하면 실행까지 얼마나 걸리나요?

■ NH직장인행복대출, NH비상금대출은 신청일 23:20까지 전자약정 완료된 건에 한해 당일 실행이 가능해요.


■ NH햇살론과 사잇돌2대출은 영업일 09:00~18:00 사이에만 대출 실행이 가능해요.

- 단, NH햇살론은 영업일 17:50 까지 전자약정 완료된 건에 한해 18:00 까지 당일 실행 가능.

- 단, 사잇돌2대출은 영업일 18:00 까지 심사승인된 건에 한해 최대 21:00 까지 당일 실행 가능.

※ NH햇살론, 사잇돌2대출의 경우 영업시간(영업일 09:00~17:50)외 대출신청시, 영업시간 도래 후 순차적으로 실행돼요.


■ 예적금담보대출은 00:20~23:50 당일 대출신청 및 실행이 가능해요.


영업점 방문없이 대출 신청이 가능한가요?

비대면 대출신청은 영업점 방문없이 NH저축은행 모바일 앱(NH FIC Bank) 또는 모바일 웹에서 이용이 가능하며, 통합한도조회(이용시간 00:20~23:20)를 통해 한도확인 후 대출신청이 가능해요.


■ 모바일 웹(URL) : m.nhsavingsbank.co.kr


■ 모바일 앱(App) 설치방법

1. 바로가기(안드로이드) : https://m.nhsavingsbank.co.kr/nhsbank/cm/gatePage.do

2. 'Play 스토어' or '앱스토어' > 'NH저축은행' 검색 > 'NH FIC Bank 앱' 설치


(햇살론) 생계자금을 사용 중인데 금리 변동기준은 무엇인가요?

햇살론 변동금리 상품의 경우, 금융감독원에서 고시하는 햇살론 상한금리 이내에서 취급시기별로 정해진 금리를 적용하여 12개월마다 변동되며, 금리 변동시 고객님께 안내문자가 발송돼요.

대출 관련 정보(잔액, 실행일, 결제일 및 계좌 등)를 비대면으로 확인가능한가요?

NH저축은행 모바일 앱(NH FIC Bank)에서 확인 가능해요.


■ 모바일뱅킹 : [NH FIC Bank 앱 > 메인화면 하단의 '모든계좌' > '대출고객 인증하기']

※ 대출고객 인증시 공동인증서 또는 금융인증서를 통한 본인인증 필요

 

(햇살론) 대출상담 모집인의 권유로 상담신청을 했습니다. 상담사 자격에 대한 확인은 어디서 가능한가요?

당행 홈페이지 [ 상품공시 > 상품공시실 > 이용매뉴얼 > 상호저축은행중앙회 홈페이지 내 대출상담사 조회 ]를 통해 확인 가능해요.

(햇살론) 상환조견표(스케줄표)는 어떻게 발급 받을 수 있나요?

당행 고객센터(1566- 9574, 평일 09:00~18:00)로 신청 시, 발급(팩스송부) 가능해요.

(햇살론) 부채증명서는 어떻게 발급 받을 수 있나요?

본인명의 부채잔액증명서는 모바일뱅킹, 인터넷뱅킹, 영업점 창구(또는 타 저축은행 창구)에서 발급할 수 있어요. 


■ 모바일뱅킹 발급방법 : [NH FIC Bank 앱 > 메인화면 하단의 '메뉴' > '편의 서비스' > '증명서 신청']

■ 인터넷뱅킹 발급방법 : [NH저축은행 홈페이지 > 인터넷뱅킹 > '증명서발급']

※ 모바일뱅킹/인터넷뱅킹 발급시 수수료 무료, 본인명의 휴대폰 필수, 이메일로 발송되며, PC에서만 출력가능


■ 당행 영업점 방문 

① 영업점 및 시간 : 선릉본점(4층 리테일관리단), 홍익로지점

- 영업점 위치는 당행 모바일, 홈페이지 내 영업점안내 참고

- 방문가능 시간 : 영업일 09:00 ~ 16:00

② 준비서류

- 본인 방문 : 실명확인증표 및 수수료(5천원)

- 대리인 방문 : 실명확인증표(채무자 및 위임인), 위임장(인감도장 날인), 인감증명서 원본(채무자) 및 수수료(5천원)


■ 가까운 타 저축은행 방문

① NH저축은행 대출「부채증명서 원격지 발급」신청

② 발급수수료 입금 :

국민은행 839201-04-232262 (예금주:NH저축은행)

/ 입금자 발급신청 고객명 / 수수료 1만원

③ 준비서류

- 본인 방문 : 실명확인증표 및 수수료(1만원) 지참

- 대리인 방문 : 실명확인증표(채무자 및 위임인), 위임장(인감도장 날인), 인감증명서 원본(채무자) 및 수수료(1만원) 지참


(햇살론) 금융거래확인서는 어떻게 발급 받을 수 있나요?

본인명의 금융거래확인서는 모바일뱅킹, 인터넷뱅킹, 영업점 창구에서 발급할 수 있어요. 


■ 모바일뱅킹 발급방법 : [NH FIC Bank 앱 > 메인화면 하단의 '메뉴' > '편의 서비스' > '증명서 신청']

■ 인터넷뱅킹 발급방법 : [NH저축은행 홈페이지 > 인터넷뱅킹 > '증명서발급']

※ 모바일뱅킹/인터넷뱅킹 발급시 수수료 무료, 본인명의 휴대폰 필수, 이메일로 발송되며, PC에서만 출력가능


■ 당행 영업점 방문 

① 영업점 및 시간 : 선릉본점(4층 리테일관리단), 홍익로지점

- 영업점 위치는 당행 모바일, 홈페이지 내 영업점안내 참고

- 방문가능 시간 : 영업일 09:00 ~ 16:00

② 준비서류

- 본인 방문 : 실명확인증표 및 수수료(5천원)

- 대리인 방문 : 실명확인증표(채무자 및 위임인), 위임장(인감도장 날인), 인감증명서 원본(채무자) 및 수수료(5천원)


금리인하요구권이 무엇인가요? 어떤 절차로 신청하면 되나요?

금리인하요구권이란 당행 대출 이용고객 중 약정 당시와 비교하여 신용상태의 개선, 연소득 증가 등 일정한 요건에 해당하는 경우 금리인하를 요구할 수 있는 법상 권리를 말해요.

※ 단, 차주의 신용상태가 금리에 영향을 주지 않는 대출은 제외.


1. 신청방법 : 영업점 창구 또는 모바일 앱(NH FIC Bank)


2. 신청경로

■ 영업점 창구 : 영업점 방문 또는 유선(서면 팩스) 등

■ 모바일뱅킹 : [NH FIC Bank 앱 > 메인화면 하단의 '메뉴 > '대출관리' > '금리인하요구권']

※ 기타 자세한 사항은 모바일 앱 내 금리인하요구권 안내페이지 또는 당행 고객센터·영업점 문의.


중도상환수수료가 있나요?

대출상품에 따라 중도상환수수료(대출기한전 상환수수료)가 발생해요.

자세한 내용은 각 상품별 상세페이지를 확인해 주세요.


※ 단, 중도상환수수료는 대출일로부터 3년이내 상환시 적용하며, 대출잔여기간이 1개월 미만인 경우 면제

대출철회권 조건과 절차가 궁금합니다.

대출철회권 행사기간은 해당대출일*을 포함하여 총 15일간 행사 가능하며, 모바일뱅킹/인터넷뱅킹을 통해 신청할 수 있어요.

* ①계약체결일, ②계약서류를 받은 날, ③대출금 지급일 중 나중에 발생한 날 기준 

※ 다만, 철회권을 행사하여 효력이 발생한 이후에는 이를 취소할 수 없음


■ 모바일뱅킹 : [NH FIC Bank 앱 > 메인화면 하단의 '메뉴 > '대출관리' > '대출철회신청']

■ 인터넷뱅킹 : [NH저축은행 홈페이지 > 인터넷뱅킹 > '대출관리' >'대출철회신청']

상품가입을 진행하다가 중단 되었습니다. 다시 진행하는 방법을 알려주세요.

■ 예적금 및 대출상품 가입 중 중단

보통예금계좌 개설 후 전자금융서비스에 가입하신 고객님께서는 로그인을 하면 메인화면에 중단했던 상품의 '이어하기' 목록이 나타나요.


■ 대출상품 가입 중 중단

[NH FIC Bank 앱 > 메인화면 '대출 이어하기' 클릭 > 휴대폰 본인인증 > '상품 이어하기']를 통해 이어서 진행이 가능해요.

인터넷뱅킹에 가입하려면 어떻게 해야 하나요?

영업점 창구 또는 모바일뱅킹을 통해 비대면 계좌개설 후 인터넷뱅킹 이용이 가능해요.


■ 영업점 창구 : 영업점 방문하여 입출금 계좌개설 및 전자금융서비스 가입 후 인터넷뱅킹에서 타기관(공동/금융)인증서 등록(가입 후 3영업일 이내)후 이용 가능

■ NH저축은행 앱(NH FIC Bank) 또는 모바일 웹에서 비대면 계좌개설 및 전자금융서비스 가입 후 인터넷뱅킹에서 타기관(공동/금융)인증서 등록 후 이용 가능

인터넷뱅킹 및 모바일뱅킹에서 송금(이체)할 때 송금수수료가 있나요?

인터넷뱅킹 및 모바일뱅킹에서 이체시 송금수수료는 발생하지 않아요.

인터넷뱅킹으로 가입한 금융상품은 만기 시에 보통예금 통장으로 바로 입금 되나요?

상품가입시 만기 자동해지 신청을 하지 않은 계좌는 직접 인터넷뱅킹을 통해 해지처리 해야해요.


인터넷뱅킹으로 타행OTP(One Time Password)변경이 가능한가요?

인터넷뱅킹 또는 모바일뱅킹을 통해 변경이 가능해요.


■ 인터넷뱅킹 : [NH저축은행 홈페이지 > 인터넷뱅킹 > '뱅킹서비스' > 'OTP관리']
※ 인터넷뱅킹을 통한 타행OTP변경 시 로그인이 필요하며, 인증서와 OTP가 동시에 만료된 경우 영업점 창구 또는 당행 모바일뱅킹 앱에서 재등록이 가능해요.


인터넷뱅킹 마지막 접속 후, 12개월이상 사용하지 않았습니다.

인터넷뱅킹은 고객님의 정보 보호를 위해 12개월이상 로그인 하지 않으셨을 경우, 인터넷뱅킹 이용이 정지돼요. 아래 메뉴를 통해 장기미사용제한 해제 후 이용이 가능해요.

■ 인터넷뱅킹 : [NH저축은행 홈페이지 > 인터넷뱅킹 > '뱅킹서비스'> '장기미사용제한 해제']

‘단말기지정서비스’에 가입이 되어있는 PC가 포맷되고 공인인증서도 만료되었습니다.

고객님께서 직접 신분증(실명확인증표)을 지참 후 영업점 창구에 내방하여, ‘단말기지정서비스’를 해지 한 후 거래 가능해요.

비대면대출신청 진행시 서류 제출은 어떻게 하나요?

공공마이데이터와 스크래핑을 통해 별도의 서류를 제출없이 심사가 가능해요.

비대면대출신청을 진행하지 않더라도 대출한도를 확인할 수 있나요?

모바일뱅킹 또는 모바일웹 메인 화면 내 ‘대출 한도조회’ 를 통해 본인의 대출한도를 확인할 수 있어요.

회원가입 없이 비대면대출을 신청할 수 있나요?

본인인증 절차(신분증 촬영, 본인명의 타행계좌 인증 등)를 통해 회원가입 없이 비대면 대출신청을 진행할 수 있어요.

비대면대출신청 진행시 준비해야 할 것들은 무엇이 있나요?

■ 비대면 대출신청 위한 준비사항

1. 신분증 : (모바일)주민등록증 또는 (모바일)운전면허증

2. 인증서 

- 모바일 앱 : 금융인증서 또는 타기관 공동인증서

- 모바일 웹 : 금융인증서 또는 사설인증서(NH모바일, 토스, 카카오, 네이버, PASS)

3. 본인명의 입출금 가능한 타금융사 계좌

비대면대출신청 이용시간은 어떻게 되나요?

■ 통합한도조회 : 00:20~23:20


■ 대출신청 : 00:20~23:20


■ 대출실행

- NH직장인행복대출, NH비상금대출 : 00:20~23:20

- NH햇살론 : 영업일 09:00~18:00

  (단, 영업일 17:50 까지 전자약정 완료된 건에 한해 18:00 까지 실행 가능)

- 사잇돌2대출 : 영업일 09:00~18:00

  (단, 영업일 18:00 까지 심사승인된 건에 한해 최대 21:00 까지 실행 가능)


■ 예적금담보대출 신청 및 실행 : 00:20 ~ 23:50


비대면대출을 진행하다가 중단 되는 경우는 어떻게 하나요?

앱 장애 (네트워크 오류 등)로 종료가 되는 경우는 [ 조회 > 비대면 신청현황조회 ] 메뉴를 통해 진행 상태 확인하고, 이어가기를 통해 다시 재진행할 수 있어요.
이어가기는 최소 2단계 본인정보입력이 완료된 고객에 한해 진행이 가능해요.

비대면대출신청 절차에 대해 알려주세요.

비대면 대출신청은 영업점 방문없이 NH저축은행 모바일 앱(NH FIC Bank) 또는 모바일 웹(m.nhsavingsbank.co.kr)에서 이용이 가능해요.


■ 신청경로 

1. 모바일 앱 : [NH FIC Bank 앱 > '금융몰' > 대출상품 클릭]

2. 모바일 웹 : [NH저축은행 웹 > '금융몰' > 대출상품 클릭]


■ 대출신청 위한 준비사항

1. 신분증 : (모바일)주민등록증 또는 (모바일)운전면허증

2. 인증서 

- 모바일 앱 : 타기관 공동인증서 또는 금융인증서 또는 사설인증서(NH모바일, 토스, 카카오, 네이버, PASS)

- 모바일 웹 : 금융인증서 또는 사설인증서(NH모바일, 토스, 카카오, 네이버, PASS)


■ 대출상품 개설 순서 안내

- 보이스피싱 사전예방 문진표 작성

1. 본인인증 (휴대폰인증 / PASS앱 인증)

- 적합성·적정성 문진표 작성

- 추가 본인인증 (공동인증서 또는 금융인증서)

2. 약관동의

3. 온라인서류제출 (공동인증서 또는 금융인증서)

4. 본인정보입력

5. 한도 및 금리확인

6. 대출금신청

7. 신청접수 완료

8. 신분증 촬영 및 제출 (+ 얼굴인식 : 제출된 신분증 사진과 휴대폰 카메라를 통한 얼굴비교)

9. 타행계좌 인증

10. 전자약정

11. 대출완료

통합한도조회를 하면 신용등급이 하락하나요?

통합한도조회시 개인신용평점에 영향을 미치지 않아요.

당일 대출이 가능한가요?

■ NH직장인행복대출, NH비상금대출은 00:20~23:20 당일 대출신청 및 실행이 가능해요.


■ NH햇살론과 사잇돌2대출은 주말·공휴일에도 대출신청은 가능하나, 대출실행은 영업일 09:00~18:00 사이에만 가능해요.

- 단, NH햇살론은 영업일 17:50 까지 전자약정 완료된 건에 한해 18:00 까지 당일 실행 가능.

- 단, 사잇돌2대출은 영업일 18:00 까지 심사승인된 건에 한해 최대 21:00 까지 당일 실행 가능.

※ NH햇살론, 사잇돌2대출의 경우 영업시간(영업일 09:00~17:50)외 대출신청시, 영업시간 도래 후 순차적으로 실행돼요.


■ 예적금담보대출은 00:20~23:50 당일 대출신청 및 실행이 가능해요.

해외에서도 비대면계좌개설이 가능한가요?

해외에서도 로밍을 통해 해당 통신사(SKT, KT, LG U+, 알뜰폰사업자)의 휴대폰 본인인증이 가능하고, 인터넷 망이 연결되는 곳이면 모바일을 이용해 비대면계좌 개설이 가능해요.

최근 20영업일 이내 개설된 입출금 계좌가 존재하여 신규 계좌개설이 안된다는 메시지가 나와요.

■ 금융회사에서는 입출금이 자유로운 예금계좌가 전기통신 금융사기 목적으로 악용되는 것을 방지하기 위하여 최근 20영업일내 계좌개설 이력이 있을 경우 새로운 입출금계좌의 개설을 제한하고 있어요.

※ 영업일은 토요일, 일요일, 대한민국 법정공휴일, 대체휴무일 및 근로자의 날을 제외한 달력상의 날로 평일을 의미


■ 새로운 계좌 개설을 위해 기존 계좌를 해지한다고 하더라도 기존 계좌가 개설된 금융기관의 판단에 따라 단기간 다수 계좌정보가 삭제되지 않을 수 있어요. 삭제 가능여부는 기존 계좌가 개설된 금융기관에 문의해 주세요.

비대면계좌개설을 위한 절차를 알려주세요.

비대면 계좌개설은 영업점 방문없이 NH저축은행 모바일 앱(NH FIC Bank) 또는 모바일 웹(m.nhsavingsbank.co.kr)에서 이용이 가능해요.


■ 신청경로 

1. 모바일 앱 : [NH FIC Bank 앱 > '금융몰' > '예/적금상품' 클릭]

2. 모바일 웹 : [NH저축은행 웹 > '금융몰' > 'NH FIC-One 보통예금' 클릭]


■ 계좌개설 위한 준비사항

1. 신분증 : (모바일)주민등록증 또는 (모바일)운전면허증

2. 본인명의 입출금 가능한 타금융사 계좌


■ 입출금 계좌개설 순서 안내

1. 본인인증 (휴대폰인증 / PASS앱 인증)

2. 약관동의

3. 고객정보입력

4. 계좌 비밀번호 설정

5. 신분증 촬영 및 제출 (+ 얼굴인식 : 제출된 신분증 사진과 휴대폰카메라를 통한 얼굴비교)

6. 타행 본인계좌 인증

7. 계좌개설 완료


처리중입니다
잠시만 기다려 주세요